Retirer vos gains
Retirez votre solde de royalties HILLS Music vers votre banque en USD : les prérequis, la demande, chaque statut et que faire en cas d’échec du retrait.
Mis à jour le
Cette page concerne les comptes payés directement par HILLS Music : les partenaires, ainsi que les artistes et labels signés directement par HILLS. Si vous êtes un artiste ou un label rattaché à un partenaire, c’est votre partenaire qui vous paie, et vous voyez ce que vous avez reçu sous Payouts received.
Avant votre premier retrait
Vous pouvez retirer dès que toutes ces conditions sont réunies :
- Votre compte bancaire est approuvé. Ajoutez-le sous Settings → Payouts (les partenaires peuvent aussi utiliser Payouts → Bank account). Notre équipe vérifie les nouvelles coordonnées bancaires sous 3 jours ouvrés. Voir Répartitions et versements pour les informations à saisir.
- Vous avez configuré une application d’authentification ou une passkey (artistes et labels signés directement). HILLS Music en exige une avant toute modification de votre compte bancaire ou tout retrait d’argent. Ajoutez-la sous Settings → Account. Voir Passkeys et connexion à deux facteurs.
- Votre solde a atteint le minimum prévu par votre contrat. D’ici là, la carte Available indique à partir de quand vous pourrez retirer.
- Aucun autre retrait n’est en cours. Un seul peut être ouvert à la fois.
Votre solde
La page affiche quatre montants :
| Carte | Ce qu’elle indique |
|---|---|
| Available | Ce que vous pouvez retirer maintenant : les royalties de vos relevés validés et les éventuels ajustements, moins les versements effectués ou en cours. |
| In progress | Le retrait en cours d’envoi, avec son statut. |
| Paid out | Tout ce qui vous a été versé jusqu’à présent. |
| Earned | Vos revenus nets sur l’ensemble des mois déclarés, plus les éventuels ajustements. |
Seuls les relevés validés sont pris en compte. Les revenus apparaissent généralement sur un relevé deux à trois mois après l’écoute : voir Quand les plateformes paient.
Demander un retrait
- Ouvrez Royalties → Transactions (artistes et labels signés directement) ou Payouts (partenaires).
- Choisissez Withdraw.
- Vérifiez le compte bancaire affiché. Vous pouvez ajouter une Note for HILLS Music.
- Choisissez Request withdrawal.
Le retrait porte sur la totalité de votre solde disponible, envoyée en USD par SWIFT sur votre compte bancaire approuvé.
Signification de chaque statut
| Statut | Ce qui se passe |
|---|---|
| Requested | En attente d’approbation par notre équipe. Vous pouvez encore l’annuler avec Cancel. |
| Approved | Approuvé par HILLS Music et sur le point d’être envoyé. |
| Being sent | En route vers votre banque. |
| Paid | Envoyé. Il arrive généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après l’approbation. |
| Failed | Non envoyé. Le motif s’affiche et le montant est revenu sur votre solde. |
| Cancelled | Annulé avant l’approbation. Le montant est revenu sur votre solde. |
Vous recevez une notification lorsqu’un retrait est payé, ou s’il échoue ou est annulé. Chaque retrait reste dans votre historique : les partenaires les voient sous Withdrawals, les artistes et labels directs sous forme de lignes Payout dans Transactions.
Si un retrait échoue
Un retrait peut échouer lorsque les coordonnées bancaires ne correspondent pas aux données de la banque, par exemple le nom du titulaire du compte. Vérifiez-les sous Settings → Payouts ; les modifier les renvoie en vérification. Choisissez ensuite Try again sur le retrait échoué. Si aucun motif ne s’affiche, contactez-nous depuis Live support.
Payer vos propres artistes
Un retrait sert à vous payer. Si vous êtes partenaire ou label, vos artistes et labels sont payés depuis votre propre compte Airwallex ou PayPal, et non depuis votre solde HILLS. Voir Payer vos artistes et labels.
Questions fréquentes
- Puis-je retirer seulement une partie de mon solde ?
- Non. Un retrait porte toujours sur la totalité de votre solde disponible, dès qu’il atteint le minimum prévu par votre contrat.
- Combien de temps prend un retrait ?
- Notre équipe l’approuve d’abord. Après l’approbation, il arrive généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, par virement SWIFT en USD.
- Puis-je annuler un retrait ?
- Oui, tant qu’il est au statut Requested. Une fois approuvé par HILLS Music, il ne peut plus être annulé.
- Que se passe-t-il si un retrait échoue ?
- Le montant revient sur votre solde disponible et le motif s’affiche à côté. Corrigez la cause, puis choisissez Try again.
À voir aussi sur hillsmusic.com Comptabilité des royalties