Reclamaciones, disputas y conflictos
Qué ocurre si un usuario de YouTube disputa una reclamación de Content ID o si otro titular reclama la misma grabación, y cómo proteger tus canales.
Actualizado
Una vez que tus grabaciones están en Content ID, YouTube reclama los videos que las usan. La mayoría de las reclamaciones simplemente te generan ingresos. Esta página explica las tres situaciones que requieren atención.
Disputas
Un usuario de YouTube cuyo video ha recibido una reclamación puede disputarla, por ejemplo si cree que su uso tiene licencia o es un uso legítimo (fair use). Las disputas y las apelaciones llegan a nuestro equipo, que las contrasta con tu catálogo:
- Una disputa válida (el usuario tiene licencia o la coincidencia es errónea) se acepta: la reclamación se retira.
- Una disputa no válida se rechaza: la reclamación se mantiene y tú conservas los ingresos.
Si necesitamos tu ayuda, por ejemplo una licencia que hayas concedido, te la pediremos por Live support.
Conflictos de titularidad
Un conflicto significa que otro titular de derechos ha registrado la misma grabación en Content ID, en algunos territorios o en todos. Suele ocurrir cuando:
- otra distribuidora, sello o agregador entregó la misma grabación,
- una grabación incluye un sample o una base que otra persona también ha licenciado, o
- un tercero registró un recopilatorio o una versión.
Nuestro equipo se pone en contacto con la otra parte, o con YouTube, para resolverlo. Mientras dura el conflicto, se retienen los ingresos de los territorios en conflicto. Recibirás una notificación Content ID conflicts cuando un conflicto requiera tu intervención, por ejemplo para enviar pruebas de tus derechos, como un contrato o una licencia.
La mejor forma de evitar conflictos es entregar cada grabación a través de una sola distribuidora y retirarla de la distribuidora anterior en cuanto esté publicada con nosotros. Consulta Trae tu catálogo a HILLS.
Evitar reclamaciones en tus propios canales
Content ID también puede reclamar videos del propio canal del artista, del canal de un socio o de una campaña. Para evitarlo, indícanos desde Live support qué canales hay que excluir, con sus enlaces. A partir de entonces, sus videos no se reclaman.
El Canal Oficial del Artista de un artista forma parte de la misma configuración de YouTube, así que avísanos si sus videos están recibiendo reclamaciones.
Reclamaciones inesperadas sobre tu música
Si recibes una reclamación de otra persona en un video tuyo que usa tu propia música, o descubres que otra parte reclama tu música, avísanos desde Live support con el enlace del video. Comprobaremos quién la registró y lo plantearemos a esa parte o a YouTube.
Qué afecta a tu puntuación de calidad
Un conflicto al que hayamos tenido que renunciar, o una retirada por motivos de derechos, cuenta como un problema de derechos en tu puntuación de calidad. Las disputas de usuarios de YouTube no cuentan.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa con los ingresos durante un conflicto de titularidad?
- YouTube retiene los ingresos de los territorios en conflicto hasta que este se resuelve, y después los paga a quien sea el titular de la grabación en ese territorio.
- ¿Un conflicto perdido afecta a mi puntuación de calidad?
- Sí. Un conflicto de Content ID al que hemos tenido que renunciar cuenta como un problema de derechos en tu puntuación de calidad.