Tu puntuación de calidad
Qué mide tu puntuación de calidad en HILLS Music, cómo le afectan las devoluciones, los rechazos y las retiradas por derechos, y cómo mejorarla.
Actualizado
Tu puntuación de calidad muestra, de 0 a 100 %, con qué fiabilidad tus lanzamientos superan la revisión a la primera y se mantienen en las plataformas. La encontrarás en tu Dashboard, como Your quality score, con un breve desglose y consejos sobre los problemas que se repiten.
Los socios ven una puntuación para todo su catálogo y otra para cada sello y artista que gestionan. Un sello, un artista o una cuenta directa ven la suya.
Qué mide
La puntuación tiene en cuenta los últimos 12 meses, y los lanzamientos recientes pesan más que los antiguos: un lanzamiento decidido hace seis meses cuenta la mitad que uno decidido hoy.
Parte de tu tasa de aprobación: el porcentaje de tus lanzamientos que se aprobaron la primera vez que se revisaron. Después se restan puntos por:
| En el desglose | Qué es |
|---|---|
| Sent back | Un lanzamiento devuelto de nuevo después de una primera devolución |
| File checks that blocked | Un problema grave detectado en los archivos de un lanzamiento enviado |
| Refused by a store | Una plataforma rechazó el lanzamiento después de la entrega (salvo que la corrección corresponda a la plataforma o a HILLS) |
| Taken down for rights | Una retirada por un problema de derechos o de copyright, o una disputa de titularidad perdida |
Cada tipo solo puede restar hasta cierto límite, para que un mal mes no hunda un buen historial. Se suma una pequeña bonificación por rendimiento por los lanzamientos que tienen muchas reproducciones.
Para tener puntuación, necesitas al menos cinco lanzamientos con decisión de revisión en ese periodo. Hasta entonces, muestra New.
Lo que no hace
La puntuación nunca aprueba un lanzamiento, nunca le da prioridad para saltarse la revisión y nunca te impide enviar. Sirve para mostrarte dónde fallan los lanzamientos, para que puedas corregir la causa.
Problemas más habituales
La tarjeta enumera tus problemas más habituales con un consejo para cada uno. Los que más vemos:
| Problema | Consejo |
|---|---|
| La portada tenía texto, una dirección web o un logotipo | Deja en la portada solo el título y el nombre del artista. |
| La portada no era nítida o no tenía el tamaño correcto | Envía el original: cuadrado, de 3000 × 3000 px, en RGB y nunca escalado. |
| El audio tenía un problema (saturación, silencios, formato) | Envía el máster original en WAV o FLAC, de 44,1 kHz y 16 bits o superior. |
| Faltaba la marca de contenido explícito | Marca como explícitas todas las pistas con letras explícitas. |
| Faltaban créditos de artistas o autores, o eran incorrectos | Acredita a todos los artistas invitados y usa el nombre legal de los autores. |
| La fecha de lanzamiento estaba demasiado cerca | Envíalo al menos dos semanas antes del día de lanzamiento, para que las plataformas y el pitching tengan tiempo. |
| Los títulos o los datos del lanzamiento no seguían el estilo de las plataformas | Usa title case en inglés y pon versiones como Remix o Live en el campo de versión. |
| Se volvió a enviar un lanzamiento que ya estaba en el catálogo | Edita el lanzamiento existente en lugar de enviarlo otra vez. |
| Problemas de derechos o de copyright | Envía solo grabaciones y samples que te pertenezcan o para los que tengas licencia. |
Cómo mejorarla
- Lee el motivo de cada lanzamiento que vuelva con Changes requested y corrige todo lo que indique antes de volver a enviarlo.
- Consulta la Guía de estilo de metadatos, los Requisitos de la portada y los Requisitos de audio antes de enviar.
- Usa la lista de comprobación de la pestaña Review, incluidos sus avisos.
- Publica solo música sobre la que tengas los derechos.
Como los lanzamientos recientes son los que más pesan, unos cuantos lanzamientos sin incidencias seguidos suben la puntuación rápidamente.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué mi puntuación indica New?
- La puntuación aparece cuando al menos cinco de tus lanzamientos han recibido una decisión de revisión en los últimos 12 meses. Hasta entonces, muestra New.
- ¿Una puntuación alta significa que mis lanzamientos se aprueban automáticamente?
- No. La puntuación nunca aprueba un lanzamiento ni le permite saltarse la revisión. Todos los lanzamientos se revisan.
- ¿Una retirada siempre baja mi puntuación?
- Solo cuenta una retirada por un problema de derechos o de copyright. Una retirada porque terminó una licencia o porque lo pidió el artista no cuenta.