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Cuenta y seguridad

Llaves de acceso e inicio de sesión en dos pasos

Protege tu cuenta de HILLS Music con passkey, app de autenticación o código por correo, guarda códigos de recuperación y cierra sesiones que no reconozcas.

Actualizado

Tu cuenta controla lanzamientos y dinero, por eso el inicio de sesión tiene un segundo paso. Tienes tres formas de demostrar que eres tú: una passkey (llave de acceso), una app de autenticación o un código por correo electrónico.

Las cuentas de socio gestionan dinero y catálogo de terceros, por lo que deben usar una app de autenticación o una passkey. Una vez configurada, tu cuenta conserva siempre al menos una de las dos.

Todo lo que se explica a continuación está en Settings → Security (socios: Settings → Account).

Llaves de acceso (passkeys)

Una passkey te permite iniciar sesión con Face ID, la huella dactilar o una llave de seguridad: sin contraseña ni código, y sin nada que se pueda robar mediante phishing.

  1. Elige Add passkey.
  2. Ponle un nombre, por ejemplo MacBook.
  3. Sigue las indicaciones de tu navegador o dispositivo.

Añade una en cada dispositivo que uses. Para eliminar una, elige Remove a su lado.

App de autenticación

Usa una app como Google Authenticator, 1Password o Authy.

  1. Elige Set up authenticator app. Primero te enviamos un código por correo para confirmar que eres tú.
  2. Escanea el código QR con tu app. ¿No puedes escanearlo? Introduce la clave que aparece en su lugar.
  3. Introduce el código de seis dígitos que muestra la app.
  4. Guarda tus códigos de recuperación.

Sin app de autenticación, los códigos de inicio de sesión llegan por correo.

Códigos de recuperación

Al configurar la app de autenticación recibes un conjunto de códigos de recuperación. Guárdalos en un lugar seguro, como tu gestor de contraseñas. Si pierdes el teléfono, cada uno te permite iniciar sesión una vez. No volverás a verlos, pero puedes elegir New recovery codes en cualquier momento; los antiguos dejarán de funcionar.

Dispositivos con sesión iniciada

Signed-in devices muestra todos los navegadores y dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta, con su última actividad. Cierra la sesión en cualquiera que no reconozcas, o elige Sign out of all other devices.

Los inicios de sesión y los cambios de seguridad quedan registrados en la actividad de tu cuenta.

¿Has olvidado tu contraseña?

Usa Forgot password en la página de inicio de sesión; recibirás un enlace por correo para restablecerla. Si trabajas a través de un socio y no puedes restablecerla, pide ayuda al soporte de tu socio.

Buenos hábitos

  • Añade una passkey en tu computadora principal y en tu teléfono.
  • No compartas cuentas: invita a cada colega a tu equipo. Consulta Invita a tu equipo.
  • Elimina a las personas de tu equipo en cuanto se vayan.
  • Nunca envíes un código de inicio de sesión a nadie. HILLS Music nunca te lo pedirá.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que usar el inicio de sesión en dos pasos?
Las cuentas de socio y del personal de HILLS deben usar una app de autenticación o una passkey. En las demás cuentas, los códigos de inicio de sesión llegan por correo hasta que configures una. Los sellos directos necesitan una antes de poder añadir un equipo o dar acceso a sus artistas.
He perdido el teléfono. ¿Cómo vuelvo a entrar?
Usa uno de tus códigos de recuperación; cada uno te permite iniciar sesión una vez. Después, vuelve a configurar tu app de autenticación y genera códigos nuevos.
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¿Sigues necesitando ayuda?

Los socios pueden escribir a nuestro equipo de soporte desde el chat en vivo del espacio de trabajo o enviarnos un correo.