Remoções e reenvios

Depois de aprovado, o lançamento fica bloqueado: o que as plataformas têm é o que você aprovou. Esta página mostra as formas de alterá-lo depois disso.

Quando uma plataforma pede uma correção

Às vezes uma plataforma recusa um lançamento ou pede uma alteração depois da entrega, por exemplo em um título ou um crédito. O lançamento passa a mostrar Needs attention, e a página dele explica o que a plataforma pediu e quem precisa agir.

Se a correção for com você:

1. Abra o lançamento e escolha Fix and resend. O lançamento é reaberto com Changes requested, e o pedido da plataforma aparece no topo.
2. Faça a alteração.
3. Escolha Resubmit. Quando ele for aprovado de novo, as plataformas recebem a correção.

As plataformas que já têm o lançamento o mantêm no ar enquanto você corrige.

Outras alterações em um lançamento no ar

Um lançamento não pode ser editado enquanto estiver em revisão ou no ar. Algumas alterações podem ser reenviadas às plataformas (um crédito corrigido, por exemplo); outras não podem ser feitas em um lançamento no ar e exigem uma remoção e um lançamento novo, normalmente o próprio áudio ou o artista principal.

Para alterar um lançamento no ar sem que nenhuma plataforma tenha pedido correção, fale com a gente pelo Live support e diga o que gostaria de mudar. Vamos informar se é possível reenviar.

Solicitar uma remoção

Na página do lançamento, use Request a change (algumas contas veem Request takedown):

• Remove some countries or tracks: uma remoção parcial. O resto do lançamento continua no ar.
• Take down from every store: o lançamento inteiro sai de todas as plataformas.
• Reinstate: para um lançamento que foi removido, pede que ele volte às plataformas.

Informe um motivo. As opções são Rights or copyright problem (problema de direitos ou direitos autorais), Licence ended (licença encerrada), The artist asked (pedido do artista), The client asked (pedido do cliente) e Other (outro). Só um problema de direitos ou direitos autorais conta contra a sua nota de qualidade.

Parceiros podem acompanhar todas as solicitações de remoção dos próprios artistas e gravadoras em Requests → Takedowns.

O que a remoção faz

• As plataformas processam a remoção no próprio ritmo, normalmente em poucos dias. O lançamento mostra Taking down e depois Taken down.
• Os streams, as posições em playlists e o histórico do lançamento nas plataformas são apagados e não voltam se você lançá-lo de novo.
• Nada mais é enviado a essas plataformas até o lançamento ser enviado e aprovado de novo.

Antes de remover um lançamento para corrigir algo, veja se uma remoção parcial ou uma correção resolveria.

Outra pessoa enviou a sua música

Se você encontrar a sua música lançada por outra pessoa, avise a gente pelo Live support, com os links das cópias e do lançamento na HILLS Music a que ela pertence. Nossa equipe resolve a questão com a plataforma.

Vindo de outra distribuidora

Se você está migrando para a HILLS, não remova seus lançamentos na distribuidora anterior até as entregas da HILLS estarem no ar. Veja Transfira seu catálogo para a HILLS.