Takedowns und erneute Auslieferungen

Sobald ein Release freigegeben ist, ist es gesperrt: Die Stores haben genau das, was Sie freigegeben haben. Diese Seite beschreibt, wie Sie es danach noch ändern können.

Wenn ein Store eine Korrektur braucht

Manchmal lehnt ein Store ein Release ab oder verlangt nach der Auslieferung eine Änderung, etwa an einem Titel oder einem Credit. Das Release zeigt dann Needs attention, und seine Seite erklärt, was der Store verlangt und wer handeln muss.

Liegt die Korrektur bei Ihnen:

1. Öffnen Sie das Release und wählen Sie Fix and resend. Das Release wird mit Changes requested wieder geöffnet, und die Anforderung des Stores steht oben.
2. Nehmen Sie die Änderung vor.
3. Wählen Sie Resubmit. Sobald es erneut freigegeben ist, erhalten die Stores die Korrektur.

Stores, die das Release bereits haben, lassen es live, während Sie es korrigieren.

Andere Änderungen an einem Live-Release

Ein Release lässt sich nicht bearbeiten, solange es in Prüfung oder live ist. Manche Änderungen können erneut an die Stores ausgeliefert werden (zum Beispiel ein korrigierter Credit); andere lassen sich an einem Live-Release überhaupt nicht ändern und erfordern einen Takedown und ein neues Release, typischerweise das Audio selbst oder der Hauptkünstler.

Um ein Live-Release zu ändern, ohne dass ein Store eine Korrektur verlangt hat, schreiben Sie uns über den Live support, was Sie ändern möchten. Wir sagen Ihnen, ob sich die Änderung erneut ausliefern lässt.

Einen Takedown beantragen

Verwenden Sie auf der Seite des Release Request a change (manche Konten sehen stattdessen Request takedown):

• Remove some countries or tracks – ein teilweiser Takedown. Der Rest des Release bleibt live.
• Take down from every store – das gesamte Release wird überall entfernt.
• Reinstate – für ein entferntes Release: Sie beantragen, dass es wieder auf die Stores kommt.

Geben Sie einen Grund an. Zur Auswahl stehen Rights or copyright problem, Licence ended, The artist asked, The client asked und Other. Nur ein Rechte- oder Urheberrechtsproblem wirkt sich auf Ihren Quality Score aus.

Partner können jede Takedown-Anfrage für ihre Artists und Labels unter Requests → Takedowns verfolgen.

Was ein Takedown bewirkt

• Die Stores bearbeiten ihn nach ihrem eigenen Zeitplan, in der Regel innerhalb weniger Tage. Das Release zeigt Taking down und danach Taken down.
• Seine Streams, Playlist-Platzierungen und sein Verlauf in den Stores werden entfernt und kommen auch bei einer erneuten Veröffentlichung nicht zurück.
• An diese Stores wird nichts mehr gesendet, bis das Release erneut eingereicht und freigegeben ist.

Bevor Sie ein Release offline nehmen, um etwas zu korrigieren, prüfen Sie, ob nicht ein teilweiser Takedown oder eine Korrektur genügt.

Jemand anderes hat Ihre Musik hochgeladen

Wenn Sie Ihre Musik in einer Veröffentlichung durch jemand anderen finden, informieren Sie uns über den Live support, mit Links zu den Kopien und zu dem Release auf HILLS Music, zu dem sie gehören. Unser Team klärt das mit dem Store.

Wechsel von einem anderen Vertrieb

Wenn Sie zu HILLS wechseln, lassen Sie Ihre Releases beim bisherigen Vertrieb erst entfernen, wenn die Auslieferungen über HILLS live sind. Siehe Ihren Katalog zu HILLS umziehen.